봉사활동 지도시 유의 사항

청소년들을 대하고 지도할 때 자원봉사 지도자로서 반드시 유의해야 할 몇 가지 사항이 있다. 청소년 자원봉사 지도자는 나름대로의 임무와 역할이 있지만 다른 한편으로는 청소년을 지도한다는 차원에서 교육자로서의 기능과 역할을 가지고 있다.
청소년 자원봉사 지도자는 학교나 지역사회에서 청소년을 교육하는 교사이며 사회교육자이다. 청소년을 건전하게 육성하는 교육자로서의 책임감 있는 자세와 청소년에 대한 폭넓은 이해와 사랑이 요청된다.

청소년을 지도하면서 염두에 두어야 할 유의사항은 다음과 같다.

1) 언어표현에 주의
지도자는 봉사활동을 하는 청소년들이 나이가 어리다고 해서 무의식적으로 명령조나 장난스런 말로 지시하는 권위주의적인 태도를 보이기 쉽다.
이에 대해서는 오늘날의 청소년들이 심한 거부감을 나타내므로 청소년들을 존중해주는 언어표현을 하는 것이 좋다. 가능하면 반말보다는 존대어를 쓰는 것이 좋으며 때로는 친근감 있는 표현으로 농담 등 반말을 하는 것도 관계형성에 도움이 된다.

2) 선입견 배제
지도자들의 눈에 어긋나는 행동을 하는 청소년들이 간혹 활동현장에 올 수 있다. 행동이나 복장, 말투 등이 모두 공손하지 않고 눈에 거슬리는 경우가 있을 수 있다. 이런 청소년들일수록 사려깊게 대할 필요가 있다.
학교에서는 문제아로 지목되었더라도 학교 밖 활동에서는 강한 성취동기를 갖고 인정받으려는 욕구가 강할 수도 있기 때문이다. '나의 시각'을 버리고 청소년들을 청소년들의 입장에서 있는 그대로 받아들이는 것이 필요하다.

3) 친절한 태도
청소년 자원봉사 지도자는 강제로 가르치는 사람이 아니라 도와주는 사람이라는 입장에 서야 한다. 지도하는 청소년들과 상하관계가 아니라 봉사활동을 하는 같은 입장에 있는 사람으로서 이들을 친절하게 대해야 한다.

4) 세련된 대인관계
청소년들이 불쾌한 행동을 한다고 해서 감정적으로 대하지 말고 성숙하게 처리하는 것이 필요하다.
옷차림에 대한 지적이나 활동태도에 대해 꾸중하고 훈계조로 지적하면 반항하는 청소년들이 있다. 이들을 꾸준히 설득하고 이해시키는 등 좋은 방향으로 지도한다. 때로 훈계까지는 할 수 있으나 기합이나 벌을 주는 것은 삼갈 필요가 있다.

5) 봉사활동 시간수 확인 철저
청소년들은 봉사활동시간의 확인에 관심이 많다. 봉사활동 인정시간의 기준이 현재 통일되지 않고 기관이나 단체마다 다르게 이루어지고 있다. 캠프활동을 통해 봉사활동을 하는 경우 봉사활동시간의 인정기준, 먹고 자고 이동하는 시간의 산정문제, 봉사활동터전으로 이동하는 시간의 인정문제, 활동을 위한 사전교육시간의 인정 등이 제 각각인 셈이다.
봉사활동 실행을 위한 사전교육시간 및 실제로 활동하는 시간을 산정기준으로 삼아야 하며, 늦게 오는 시간이나 결석일은 인정시간에서 제하고 확인해주어야 한다.